單項選擇題大多數(shù)國家習(xí)慣（）。
A.以右為大，左為小
B.以左為大，右為小
C.以前為大，后為小
D.以前為小，后為大
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1.單項選擇題客人進門后，服務(wù)員應(yīng)主動（）。
A.接掛衣帽
B.取遞衣帽
C.接受點菜
D.拉椅送客
2.單項選擇題當(dāng)客人講話時，服務(wù)員（）。
A.要注意傾聽
B.可以左顧右盼
C.可以看手表
D.可以隨便打斷
3.單項選擇題同三人以上談話時，（）。
A.只和女賓交談
B.只和男賓交談
C.只和兩人交談
D.不能只和一人交談
4.單項選擇題面對客人說話時，要目視客人（），以示尊重，同時顯得親切，有禮貌。
A.眼部
B.鼻部
C.額部
D.眼鼻三角區(qū)
5.單項選擇題面對客人說話時，要距離客人（）左右。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
最新試題
服務(wù)態(tài)度是（）的一個重要內(nèi)容。
題型：單項選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。
題型：單項選擇題
下面哪項不屬于無聲語言（）
題型：單項選擇題
服務(wù)項目是指（）
題型：單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有（）
題型：單項選擇題
殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱（）。
題型：單項選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧（）m3/小時·人。
題型：單項選擇題
有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標(biāo)的是（）。
題型：單項選擇題
對于餐廳地板的油膩部分，正確的處理方法是（）。
題型：單項選擇題