單項選擇題廚房內(nèi)要保持清潔,要及時清理(),不準亂扔煙頭。
A.可燃物
B.調(diào)味品
C.污垢
D.灶臺
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1.單項選擇題團體包餐的結(jié)賬方式與零散客人的結(jié)賬方式()。
A.相同
B.不同
C.都用現(xiàn)金
D.都用信用卡
2.單項選擇題零餐服務(wù)中,清理臺面時應(yīng)先收()。
A.餐碟
B.煙灰缸
C.毛巾和餐巾
D.菜碟
3.單項選擇題客人結(jié)賬付款時,服務(wù)員應(yīng)()。
A.點頭示意
B.熱情送客
C.向賓客致謝
D.提供食品袋
4.單項選擇題餐廳服務(wù)員為客人結(jié)賬時,應(yīng)()。
A.用手將賬單遞給客人
B.用托盤送上賬單
C.讓客人自己去取賬單
D.收款員遞上賬單
5.單項選擇題當賓客要求結(jié)賬時,服務(wù)員應(yīng)先(),再遞送賬單。
A.派送香巾
B.遞香煙
C.收酒杯
D.撤餐巾
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餐中客人暫離餐桌應(yīng)怎樣清理桌面?
題型:問答題
客人用完早餐后要求將費用轉(zhuǎn)入房費,但此客人不是房主本人,該怎么處理。
題型:問答題
在顧客離店時,餐廳服務(wù)員應(yīng)該做的是()。
題型:單項選擇題
餐后甜酒以()為基酒。
題型:單項選擇題
客人憑房卡簽單結(jié)帳,請問服務(wù)員應(yīng)做些什么?
題型:問答題
客人結(jié)帳后已離開臺面,你發(fā)現(xiàn)客人把不該帶走的物品帶走了,怎么辦?
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客人結(jié)帳時錢不夠怎么辦?
題型:問答題
客人用完餐后,服務(wù)員應(yīng)做些什么?
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客人用支票結(jié)賬,服務(wù)員要做些什么?
題型:問答題
送客時,餐廳服務(wù)員應(yīng)該走在顧客的()。
題型:單項選擇題