單項選擇題（）酒店停車場應有殘疾人停車位，靠緊出入口或電梯。
A、三星級以上
B、四五星級
C、五星級
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1.單項選擇題（）酒店門廳及主要公共區(qū)域應有符合標準的殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務。
A、三星級以上
B、四五星級
C、五星級
2.單項選擇題（）酒店應有康體設施，布局合理，提供相應的服務。
A、三星級以上
B、四五星級
C、五星級
3.單項選擇題（）酒店應有兩種以上規(guī)格的會議設施，有多功能廳，配備相應的設施并提供專業(yè)服務。
A、三星級以上
B、四五星級
C、五星級
4.單項選擇題通常合同規(guī)定旅行社取消訂房應在團體原定抵達日期前（）天通知酒店，否則，按合約規(guī)定收取一定數額的取消費。
A.5
B.10
C.15
D.20
5.單項選擇題（）酒店應18小時提供送餐服務。
A、三星級
B、四星級
C、五星級
最新試題
預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題