A、鐵觀音
B、西湖龍井
C、普洱茶
D、洞庭碧螺春
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A、要特別留意,盡量不要觸動客人的物品
B、將客人的文件、雜志、書報稍加整理,注意不要弄錯位置,更不準(zhǔn)翻看
C、除放在紙簍里的東西外,即使是放在地上的東西也只能替客人做簡單的整理,千萬不要自行處理
D、女性用的化妝品,要稍加收拾,但不能隨便挪動位置
A、合身
B、合意
C、合時
D、合禮
E、高檔
A、窗戶隔音處理
B、門的隔音處理
C、隔斷墻隔音處理
D、減少客房內(nèi)部噪聲干擾
A、不吃豬肉、驢肉、騾肉和自死的動物
B、不吃動物的血和無鱗的魚
C、外出必須帶帽,嚴(yán)禁露頂
D、忌用左手遞送物品
A、忌荷花
B、忌綠色
C、忌“4”、“9”等數(shù)字
D、忌“八筷”
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
離店日期的變更主要是指離店日期()。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。