A、要特別留意，盡量不要觸動(dòng)客人的物品
B、將客人的文件、雜志、書(shū)報(bào)稍加整理，注意不要弄錯(cuò)位置，更不準(zhǔn)翻看
C、除放在紙簍里的東西外，即使是放在地上的東西也只能替客人做簡(jiǎn)單的整理，千萬(wàn)不要自行處理
D、女性用的化妝品，要稍加收拾，但不能隨便挪動(dòng)位置
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A、合身
B、合意
C、合時(shí)
D、合禮
E、高檔
A、窗戶隔音處理
B、門(mén)的隔音處理
C、隔斷墻隔音處理
D、減少客房?jī)?nèi)部噪聲干擾
A、不吃豬肉、驢肉、騾肉和自死的動(dòng)物
B、不吃動(dòng)物的血和無(wú)鱗的魚(yú)
C、外出必須帶帽，嚴(yán)禁露頂
D、忌用左手遞送物品
A、忌荷花
B、忌綠色
C、忌“4”、“9”等數(shù)字
D、忌“八筷”
A、長(zhǎng)住型飯店
B、度假型飯店
C、商務(wù)飯店
D、汽車(chē)旅館
E、經(jīng)濟(jì)型酒店
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷(xiāo)客房是（）的職責(zé)。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店員工的數(shù)量取決于（）。