多項(xiàng)選擇題語言藝術(shù)，即人們說話的藝術(shù)，包括三個(gè)主要內(nèi)容（）。
A.用語
B.聲調(diào)
C.表情
D.面部表情
E.手勢
F.儀表
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1.多項(xiàng)選擇題客房微型酒吧通常配備的器具和物品包括（）。
A、酒杯
B、調(diào)酒棒
C、吸管
D、餐巾紙
E、酒水單
2.多項(xiàng)選擇題綠茶的名貴品種有（）。
A、鐵觀音
B、西湖龍井
C、普洱茶
D、洞庭碧螺春
3.多項(xiàng)選擇題在整理住客房客人物品時(shí)，下述表述正確的是（）。
A、要特別留意，盡量不要觸動客人的物品
B、將客人的文件、雜志、書報(bào)稍加整理，注意不要弄錯位置，更不準(zhǔn)翻看
C、除放在紙簍里的東西外，即使是放在地上的東西也只能替客人做簡單的整理，千萬不要自行處理
D、女性用的化妝品，要稍加收拾，但不能隨便挪動位置
4.多項(xiàng)選擇題飯店員工工裝是飯店的一種標(biāo)志物，工裝質(zhì)地、樣式、顏色、紋樣、配件以及飾品具有多種功能與含義，不僅展現(xiàn)員工精神氣質(zhì)，還體現(xiàn)飯店的文化內(nèi)涵。因此飯店員工著裝的基本要求是（）。
A、合身
B、合意
C、合時(shí)
D、合禮
E、高檔
5.多項(xiàng)選擇題客房降低噪音污染應(yīng)從解決噪聲源入手，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。
A、窗戶隔音處理
B、門的隔音處理
C、隔斷墻隔音處理
D、減少客房內(nèi)部噪聲干擾
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題