單項選擇題()主要用于掃除地面吸塵器無法吸走的碎片和贓物。
A.掃帚
B.拖把
C.抹布
D.畚箕
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1.單項選擇題掛有“請勿打擾”牌的客房,一般在()前不要敲該房的門,但應(yīng)記下房號及掛牌時間。
A.18:00
B.12:00
C.13:00
D.14:00
2.單項選擇題夜床服務(wù)通常在晚上()以后開始,或者按服務(wù)臺的要求進行。
A.5時
B.6時
C.7時
D.8時
3.單項選擇題會見結(jié)束后,服務(wù)員清理會場,發(fā)現(xiàn)客人遺留物品,而此時客人己離現(xiàn)場,物品應(yīng)交()。
A、公關(guān)部
B、主辦單位
C、前廳部
D、財務(wù)部
4.單項選擇題客房配置的剃須刀、指甲具、文具用品屬于()。
A、一次性消耗品
B、備品
C、固定物品
D、多次性消耗品
5.單項選擇題擺件與墻飾布置要求協(xié)調(diào),墻飾要穿插在擺件的空當,擺件應(yīng)落實在墻飾(如繪畫)的()。
A、左邊
B、右邊
C、左右
D、上下
最新試題
當保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
題型:問答題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題