單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,可帶入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)的私人物品包括()。
A.手機(jī)
B.靠墊
C.飯盒
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),大堂經(jīng)理上前可使用如下哪句話迎接客戶()。
A.您好,歡迎光臨
B.請您排好隊(duì)
C.您坐下稍等
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,以下不屬于服務(wù)規(guī)范內(nèi)容明確規(guī)定的十字文明用語是()。
A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.不好意思
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,無客戶在場時(shí),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員可議論客戶哪些方面()。
A.短處
B.忌背后議論客戶
C.長相
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)()。
A.精力集中,堅(jiān)守崗位
B.擅自離崗
C.串崗
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員可面對客戶展現(xiàn)的行為有()。
A.吃飯
B.喝水飲茶
C.吃水果
D.微笑
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印鑒管理集中點(diǎn)職責(zé)()。
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天府理財(cái)之“增富”定期理財(cái)系列產(chǎn)品包含以下天數(shù)()。
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為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級,將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶,農(nóng)商銀行對代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級由低到高分為()等五個(gè)級別。
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因林保資金發(fā)放主管部門機(jī)構(gòu)拆并,各分支機(jī)構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對接,下列做法正確的有()。
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