A、需求發(fā)現(xiàn) B、需求量 C、顧客滿意 D、顧客重復(fù)購買
A、識別和管理 B、識別和細(xì)分 C、細(xì)分和管理 D、識別和評價
A、在所有服務(wù)流程中貫切持續(xù)改進 B、幫助完成跨職能整合 C、建立良好的考核反饋機制 D、考核是為了評價結(jié)果,沒有面向未來工作提升