單項選擇題

在項目啟動期間，項目經(jīng)理記錄了團隊成員關(guān)心的問題，包括潛在的人員沖突，語言障礙和項目期限的可行性等。這些問題都屬于下列哪一項的實例？（）

A.歷史數(shù)據(jù)
B.高層次風險
C.干系人分析
D.溝通規(guī)劃

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單項選擇題

在項目執(zhí)行期間，客戶識別出沒有包含在合同之內(nèi)的新需求。項目經(jīng)理首先應該怎么做？（）

A.向高級管理層報告問題，并要求作為例外情況對待。
B.登記變更請求，并執(zhí)行整體變更控制流程。
C.審查影響，如不影響進度，則接受新需求。
D.更新范圍，并向客戶收取完成新需求所需的費用。

單項選擇題

一家公司檢閱了四個戰(zhàn)略性創(chuàng)收方案，并從中選擇其一。若要正式開始項目，下一步應是什么？（）

A.定義范圍
B.估算成本和進度
C.制定項目管理計劃
D.創(chuàng)建項目章程