多項選擇題酒店大堂副理的工作包括（）

A、協(xié)調(diào)酒店各部門工作
B、檢查貴賓房衛(wèi)生
C、處理日常發(fā)生事件
D、處理客人投訴
E、保持大門口交通暢通


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1.多項選擇題一般來說，我國酒店餐廳必須具備以下哪些條件（）

A、以營業(yè)為目的
B、向顧客提供食品和飲料
C、向顧客提供良好的服務(wù)
D、連鎖經(jīng)營
E、具備一定的場所，具備招待顧客的空間和餐飲設(shè)施

2.多項選擇題酒店的服務(wù)質(zhì)量不容易控制是因為下列酒店服務(wù)的哪幾個特性引起的。（）

A、無形性
B、不可儲存性
C、差異性
D、同時性

3.多項選擇題酒店設(shè)備的資產(chǎn)管理中的設(shè)備計價包括（）。

A、原值
B、凈值
C、重置價值
D、增值

4.多項選擇題下列屬于連鎖酒店經(jīng)營模式的是（）。

A、委托管理
B、特許權(quán)經(jīng)營
C、租賃經(jīng)營
D、自營

5.多項選擇題下列選項中能夠影響酒店組織管理總體模式選擇的因素有（）。

A、環(huán)境
B、文化
C、戰(zhàn)略
D、目標和任務(wù)