多項選擇題酒店的服務質(zhì)量不容易控制是因為下列酒店服務的哪幾個特性引起的。（）

A、無形性
B、不可儲存性
C、差異性
D、同時性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題酒店設備的資產(chǎn)管理中的設備計價包括（）。

A、原值
B、凈值
C、重置價值
D、增值

2.多項選擇題下列屬于連鎖酒店經(jīng)營模式的是（）。

A、委托管理
B、特許權(quán)經(jīng)營
C、租賃經(jīng)營
D、自營

3.多項選擇題下列選項中能夠影響酒店組織管理總體模式選擇的因素有（）。

A、環(huán)境
B、文化
C、戰(zhàn)略
D、目標和任務

4.多項選擇題文化要素在新世紀酒店的重要作用的是（）。

A、酒店經(jīng)營成功的要素
B、凝聚酒店人力資源能力
C、維系顧客的品牌忠誠
D、酒店贏得“競合”優(yōu)勢的需要

5.多項選擇題酒店融資渠道多元化發(fā)展的是（）。

A、直接兼并
B、租賃方式
C、輸出管理合同
D、以上都不是