問(wèn)答題客人提前離店但客衣還未洗好，怎么辦？
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1.問(wèn)答題請(qǐng)你談窗簾的作用？.
2.單項(xiàng)選擇題蒙古人一般一日三餐，早餐多為（）：中餐不定時(shí)；晚餐吃肉，并有面條湯（少許面條）。
A、酥油茶、餡餅和黃油
B、奶茶、饃饃利酥油
C、馬奶、炒面和奶油
D、牛奶、窩頭和奶酪
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照員工行走路線(xiàn)出入，乘員工專(zhuān)用心梯，使用（）衛(wèi)生間。
A、公共
B、員工指定
C、開(kāi)放
D、非公共
4.多項(xiàng)選擇題為方便賓客使用，客房電源插座應(yīng)分別設(shè)置在（）。
A、衛(wèi)生間洗面臺(tái)側(cè)墻面
B、客房寫(xiě)字臺(tái)上方或側(cè)面
C、窗臺(tái)下方
D、床頭柜上
5.多項(xiàng)選擇題客房舒適度涵蓋了（）等方面，全面保證了賓客在客房?jī)?nèi)的觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等多種感官的舒適度要求。
A、布草規(guī)格
B、床墊枕頭
C、溫度濕度
D、隔音遮光
E、照明效果
F、方便使用
G、和諧匹配
H、音畫(huà)良好
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客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題