在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。