飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。