問(wèn)答題當(dāng)客人要求取回寄存行李時(shí)應(yīng)做到哪幾個(gè)方面?
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2.問(wèn)答題問(wèn)詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
3.問(wèn)答題當(dāng)接到客人的傳真時(shí)怎么辦?
4.問(wèn)答題不正常行李的種類?
5.問(wèn)答題當(dāng)有旅客提出行李損壞以后,我們應(yīng)該怎么做?
最新試題
《國(guó)際客協(xié)》規(guī)定,一件行李的重量,不應(yīng)少于5公斤且不得超過(guò)()公斤。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)托運(yùn)人填報(bào)的貨物和包裹的品名、重量、數(shù)量進(jìn)行檢查,經(jīng)檢查,申報(bào)與實(shí)際相符的,檢查費(fèi)用由()承擔(dān)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在發(fā)站發(fā)現(xiàn)品名不符時(shí),應(yīng)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
行李的起碼計(jì)費(fèi)重量為()千克。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)進(jìn)入站臺(tái)的作業(yè)車輛及移動(dòng)小機(jī)具、小推車運(yùn)行速度是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生行包包裝松散、破損及時(shí)整修,并()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
行李、包裹按()分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
題型:多項(xiàng)選擇題
《鐵路行李、包裹運(yùn)輸包裝技術(shù)條件》TB2336-2007適用于海拔()M以下的鐵路旅客行李車的行包運(yùn)輸。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
行包貨盜線索B級(jí)的范圍是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《關(guān)于明確旅客列車行李車行包運(yùn)輸組織原則的通知》中規(guī)定行包辦理站應(yīng)按照()的原則組織運(yùn)輸。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題