在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

盡早獲得會(huì)議消息，爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。