單項選擇題按照國際慣例，酒店對于臨時預定的客人，會為其保留客房的時間至預定日當天（）

A、10：00
B、12：00
C、14：00
D、18：00


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1.單項選擇題房態(tài)記為“C/O”表示的是（）

A、住客房
B、走客房
C、保留房
D、外宿房

2.單項選擇題（）負責為客人提供叫醒服務。

A、樓層服務員
B、前臺話務員
C、前臺接待員
D、大堂副理

3.單項選擇題（）是酒店禮賓服務和委托代辦服務的代名詞。

A、“金鑰匙”服務
B、行李服務
C、問詢服務
D、酒店代表服務

4.單項選擇題在飯店中，前廳部與（）的溝通最頻繁。

A、客房部
B、餐飲部
C、保安部
D、人事部

5.單項選擇題按照國際飯店的管理經(jīng)驗，飯店接受超額預訂的比例應控制在多少之間（）。

A、5%——10%
B、10%——15%
C、5%——15%
D、15——20%