提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。

當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。

女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。

辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）

電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。

（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。

當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。

保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。