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飯店可分為()、長住性、度假性、會議性飯店等等。
A.商業(yè)性飯店
B.城市飯店
C.機場飯店
D.旅游飯店
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單項選擇題
行動不便的客人上下電梯時,服務(wù)員要()。
A.主動攙扶
B.幫助提行李
C.主動按電梯
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單項選擇題
對于那些在飯店逗留期間短、行李少、進出頻繁的散客,服務(wù)員應(yīng)()。
A.注意他們的行蹤
B.隨時向前廳部提供他們的消費帳單
C.提供特殊服務(wù)
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