飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。