單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)傳染病患者時(shí),服務(wù)員應(yīng)立即上報(bào),由飯店設(shè)法盡快通知病人家屬,并注意()。
A、聯(lián)系相關(guān)傳染病醫(yī)院
B、提醒其他客人遠(yuǎn)離
C、護(hù)送其離店
D、做好說服解釋工作勸退客人
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1.單項(xiàng)選擇題賓客生病時(shí),服務(wù)員須隨時(shí)留意房?jī)?nèi)動(dòng)靜,()進(jìn)房觀察,并詢問客人有無(wú)特別需求。
A、適時(shí)
B、定時(shí)
C、盡可能
D、找借口
2.單項(xiàng)選擇題如賓客受傷情況緊急,服務(wù)員須立即上報(bào),并利用已有的()立即進(jìn)行搶救。
A、急救知識(shí)
B、應(yīng)急藥品
C、護(hù)理知識(shí)
D、療理常識(shí)