在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷(xiāo)客房是（）的職責(zé)。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。