飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷(xiāo)客房是（）的職責(zé)。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢(xún)問(wèn)。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。