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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】酒店對(duì)服務(wù)員面部表情的要求？
答案：
面部表情是人們思想感情的流露，有時(shí)可起到言語(yǔ)所起不到的作用，在面部表情中，微笑起著更大的作用。首先，微笑可以給員工提供思...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】酒店對(duì)服務(wù)員肢體語(yǔ)言的要求？
答案：
酒店從業(yè)人員的站立、行走、就坐要有一定的姿勢(shì)，這些姿勢(shì)的優(yōu)劣，常常體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。
①站姿：站...
①站姿：站...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】與客人語(yǔ)言溝通過(guò)程中對(duì)儀態(tài)的要求？
答案：
①?gòu)臉I(yè)人員在與客人交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、走姿、坐姿。
②表情要輕松，面帶微笑。
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②表情要輕松，面帶微笑。
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