飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。