A.根據(jù)詢問(wèn)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)趨向 B.請(qǐng)消費(fèi)者填寫(xiě)需求調(diào)查表 C.根據(jù)消費(fèi)者需要提出合理化建議 D.根據(jù)自己需要提出建設(shè)性意見(jiàn) E.幫助消費(fèi)者選擇合適的出版物
A.現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)敏捷 B.和顧客拉關(guān)系、套近乎 C.簽名售書(shū) D.微笑成就開(kāi)始 E.學(xué)習(xí)問(wèn)話的技巧
A.豐厚的人脈 B.豐富的業(yè)務(wù)知識(shí) C.和藹、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力強(qiáng)等綜合素質(zhì) D.熟練的操作技能 E.溫和的性格