單項選擇題（）消毒法最好采用快干型的消毒劑。
A、浸泡
B、擦拭
C、噴灑
D、淋灑
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1.單項選擇題撤出客人用過的杯具后，應(yīng)統(tǒng)一由客房服務(wù)員在（）進行洗滌消毒。
A、房間
B、衛(wèi)生間
C、洗滌室
D、冼滌部
2.單項選擇題客房服務(wù)員嚴格實行上、下班換工作服制度，是為了讓工作服起到（）的作用。
A、保護
B、消毒
C、隔離層
D、整潔
3.單項選擇題每周對客房進行一次（）是客房進行預防性消毒的具體做法。
A、通風換氣
B、日光照射
C、清潔衛(wèi)生
D、化學消毒滅菌
4.單項選擇題團隊客人入住前行李已到達樓層時，客房服務(wù)員必須先（）。
A、打開房門
B、檢查清楚
C、將行李放到安全地方
D、對房號并逐一分送行李
5.單項選擇題當客人下電梯后，客房服務(wù)員要面帶微笑（）。
A、問清房號
B、熱情問候
C、請客人出示房卡
D、詢問客人是否需要幫助提行李
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題