單項(xiàng)選擇題如發(fā)現(xiàn)床墊彈簧的固定鈕脫落,必須及時()。
A、更換
B、報(bào)修
C、翻轉(zhuǎn)
D、加褥
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1.單項(xiàng)選擇題()消毒法最好采用快干型的消毒劑。
A、浸泡
B、擦拭
C、噴灑
D、淋灑
2.單項(xiàng)選擇題撤出客人用過的杯具后,應(yīng)統(tǒng)一由客房服務(wù)員在()進(jìn)行洗滌消毒。
A、房間
B、衛(wèi)生間
C、洗滌室
D、冼滌部
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員嚴(yán)格實(shí)行上、下班換工作服制度,是為了讓工作服起到()的作用。
A、保護(hù)
B、消毒
C、隔離層
D、整潔
4.單項(xiàng)選擇題每周對客房進(jìn)行一次()是客房進(jìn)行預(yù)防性消毒的具體做法。
A、通風(fēng)換氣
B、日光照射
C、清潔衛(wèi)生
D、化學(xué)消毒滅菌
5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)客人入住前行李已到達(dá)樓層時,客房服務(wù)員必須先()。
A、打開房門
B、檢查清楚
C、將行李放到安全地方
D、對房號并逐一分送行李
最新試題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項(xiàng)選擇題