單項選擇題“客走房變”是對（）的服務(wù)要求。
A、VIP
B、零散客人
C、團隊客人
D、長住客人
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1.單項選擇題相比之下對飯店價格不太敏感，對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量要求較高的客人是（）。
A、旅游團
B、會議客人
C、商務(wù)客人
D、長住客人
2.單項選擇題VIP客人在（）辦理入住登記。
A、總臺
B、客房內(nèi)
C、餐廳內(nèi)
D、商務(wù)中心
3.單項選擇題VIP房間應(yīng)提前（）進行檢查。
A、0、5小時
B、1小時
C、2小時
D、半天
4.單項選擇題（）是管理好設(shè)備的關(guān)鍵所在。
A、正確選擇設(shè)備
B、正確使用設(shè)備
C、給設(shè)備建檔
D、正確維修設(shè)備
5.單項選擇題“需要多少數(shù)量的清潔劑”是在（）階段考慮的問題。
A、采購
B、存放
C、發(fā)放
D、使用
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題