單項選擇題設(shè)立樓層服務(wù)臺有利于做好樓層的()工作。
A、安全保衛(wèi)
B、設(shè)備保養(yǎng)
C、衛(wèi)生清潔
D、用品保管
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1.單項選擇題飯店常用的噴水滅火器有()。
A、消防栓
B、1211滅火器
C、泡沫滅火器
D、二氧化碳滅火器
2.單項選擇題豪華套間的床一般可配置()。
A、單人床
B、普通雙人床
C、大號雙人床
D、特大號單人床
3.單項選擇題與中秋節(jié)有關(guān)的神話是()。
A、女媧造人
B、嫦娥奔月
C、后羿射日
D、鵲橋相會
4.單項選擇題規(guī)模較小的飯店總臺通常將()合二為一。
A、大廳服務(wù)和問訊
B、接待和收銀
C、問訊和接待
D、預(yù)訂和收銀
5.單項選擇題布草房領(lǐng)班是()的直接上級。
A、布草收發(fā)員
B、洗手間衣帽間服務(wù)員
C、客房服務(wù)員
D、客房服務(wù)員
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進(jìn)行。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題