A、顧客所作的第二方審核時(shí)提出的不合格報(bào)告 B、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比調(diào)查報(bào)告 C、公司準(zhǔn)備增設(shè)合約部的可行性報(bào)告 D、上述各項(xiàng)
A、內(nèi)部審核和顧客滿意監(jiān)控 B、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控 C、過(guò)程測(cè)量和監(jiān)控 D、A+B+C
A、董事長(zhǎng) B、最高管理層人員 C、總經(jīng)理 D、B+C