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A.主動(dòng)與游客交流
B.積極推銷旅游特色產(chǎn)品，達(dá)到購物目的
C.依游客興趣組織靈活多樣富有情趣的導(dǎo)游活動(dòng)
D.隨時(shí)觀察游客的情緒變化
E.注意生理因素對(duì)游客行為的影響

A.國內(nèi)應(yīng)用普通話與與游客交流
B.國外應(yīng)用英語與游客交流
C.選擇準(zhǔn)確表達(dá)思想內(nèi)容的語句
D.注意語言的生動(dòng)性
E.語言交流要符合特定交往環(huán)境