單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行營銷組織的職能是（）
A、組織設(shè)計(jì)
B、人員配備
C、組織運(yùn)行
D、賬務(wù)處理
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1.單項(xiàng)選擇題（）是商業(yè)銀行全面業(yè)務(wù)滲透和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是客戶經(jīng)理的主要工作職能。
A、客戶關(guān)系管理
B、客戶分類管理
C、客戶差別管理
D、客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的（）和管理，加強(qiáng)對(duì)淘汰客戶的（）管理。
A、風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)
B、服務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)
C、服務(wù)，流動(dòng)性
D、流動(dòng)性，風(fēng)險(xiǎn)
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶進(jìn)行（）可以，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，有利于客戶經(jīng)理針對(duì)客戶采取有效措施，穩(wěn)定客戶，增加存款，保全信貸資產(chǎn)，增加經(jīng)營效益。
A、分類管理
B、差別管理
C、靜態(tài)管理
D、動(dòng)態(tài)管理
4.單項(xiàng)選擇題（）是商業(yè)銀行專門從事客戶管理的專職人員。
A、業(yè)務(wù)發(fā)展崗
B、審查核準(zhǔn)崗
C、客戶經(jīng)理
D、信貸決策崗
5.單項(xiàng)選擇題客戶維護(hù)方法中，（）的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對(duì)客戶的顧問、咨詢、維護(hù)功能，謀求雙方的長(zhǎng)期信用與合作。
A、交叉銷售維護(hù)
B、顧問式推銷維護(hù)
C、超值維護(hù)
D、分層維護(hù)
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