判斷題顧客通過(guò)比較認(rèn)知與期望之間的差距,以此衡量服務(wù)品質(zhì)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn):可靠性、響應(yīng)性、真實(shí)性、移情性、有形性。
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金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,()就是常見(jiàn)的間接銷售中介人。
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加()等三個(gè)要素。
題型:多項(xiàng)選擇題
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中,不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
挖掘客戶需求要做到的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán),使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題