填空題

按照ISO 10015標準，組織實施培訓一般包括（）、設計和策劃培訓、提供培訓和（）四個階段的活動。


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1.多項選擇題適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

A.流程圖
B.分層法
C.過程能力分析
D.實驗設計
E.樹圖

2.多項選擇題以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

A.頭腦風暴法
B.因果圖
C.檢查表
D.親和圖
E.控制圖

3.多項選擇題企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A.精神文化
B.行為文化
C.制度文化
D.物質(zhì)文化
E.品牌文化

4.多項選擇題六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。

A.建立組織的六西格瑪管理專利愿景
B.負責六西格瑪管理在組織中的部署
C.確保資源配置并建立激勵機制
D.帶領團隊開展六西格瑪項目
E.為綠帶提供指導

6.多項選擇題在精益生產(chǎn)中，自動化（Jidoka）是指（）。

A.讓設備自律地控制異常情況
B.在作業(yè)流程中進行源頭質(zhì)量控制（如防錯）
C.提高自動化水平，減少人為影響
D.異常的及時報警快速處理
E.對作業(yè)人員進行標準作業(yè)培訓

7.多項選擇題GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導組織為相關方創(chuàng)造價值，這里的“相關方”包括（）。

A.顧客
B.競爭對手
C.員工
D.供方和合作伙伴
E.股東、社會

10.多項選擇題全面生產(chǎn)維護的基石包括（）。

A.5S管理
B.目視化管理
C.全員參與
D.教育訓練
E.連續(xù)小組活動