多項選擇題旅游公眾的特征，主要有（）

A.同質(zhì)性
B.整體性
C.可變性
D.相關(guān)性
E.不可變性


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1.多項選擇題危機公關(guān)的基本原則包括（）

A.公眾利益第一的原則
B.及時溝通原則
C.真實性原則
D.公開性原則
E.信譽至上的原則

2.多項選擇題核定公共關(guān)系活動的經(jīng)費，主要有（）

A.固定比率法
B.投資報酬法
C.量入為出法
D.目標(biāo)先導(dǎo)法
E.邊際效應(yīng)法

3.多項選擇題旅游公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括（）

A.組織情況調(diào)查
B.公眾輿論調(diào)查
C.組織形象調(diào)查
D.社會環(huán)境調(diào)查
E.傳播媒介調(diào)查

4.多項選擇題（）說明，公關(guān)人員在人際交往時，要注意開始和最后的表現(xiàn)，努力達(dá)到“虎頭豹尾”式的效果。

A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
E.光環(huán)效應(yīng)

5.多項選擇題危機管理包括（）等一系列的管理活動。

A.及時溝通
B.危機預(yù)防
C.危機識別
D.危機處理
E.公眾利益第一