A.把音念準(zhǔn)
B.口型進(jìn)程到位
C.先慢后快
D.慢吸快呼
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A.撥打前的準(zhǔn)備
B.選擇適合的時間
C.選擇適合的環(huán)境
D.呼出后的總結(jié)
A.尊重
B.思想
C.形式
D.認(rèn)可
A.專業(yè)技能
B.應(yīng)變能力
C.服務(wù)技巧
D.言行可靠
A.事前防范
B.事中控制
C.事后總結(jié)
D.事后監(jiān)督
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的?()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()