多項(xiàng)選擇題客服客服中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范措施()

A.事前防范
B.事中控制
C.事后總結(jié)
D.事后監(jiān)督


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1.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)了解的相關(guān)法律法規(guī)主要要()

A.商業(yè)銀行法
B.銀行業(yè)監(jiān)督管理法
C.反洗錢法
D.票據(jù)法
E.儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例
F.金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度

2.多項(xiàng)選擇題有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理有利于()

A.對(duì)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避
B.增加自我價(jià)值
C.降低未語(yǔ)氣損失的和聲譽(yù)損失的可能性

3.多項(xiàng)選擇題合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因未能()而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.遵循法律法規(guī)
B.監(jiān)管要求
C.規(guī)則
D.自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則
E.銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則

4.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)具備()職業(yè)道德

A.誠(chéng)實(shí)守信
B.遵紀(jì)守法
C.勤業(yè)盡職
D.專業(yè)勝任
E.寬容有禮
F.嚴(yán)格保密

5.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)遵守(),這不僅是每個(gè)人的義務(wù),更是每個(gè)人的責(zé)任

A.職業(yè)道德
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.法律法規(guī)
D.寬容有禮

最新試題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人而無信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題