多項選擇題禮儀是禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱,它包含雙層含義。()

A.尊重
B.思想
C.形式
D.認(rèn)可


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1.多項選擇題是客服代表開展工作的基本保證()

A.專業(yè)技能
B.應(yīng)變能力
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D.言行可靠

3.多項選擇題客服客服中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險規(guī)范措施()

A.事前防范
B.事中控制
C.事后總結(jié)
D.事后監(jiān)督

4.多項選擇題客服中心從業(yè)人員應(yīng)了解的相關(guān)法律法規(guī)主要要()

A.商業(yè)銀行法
B.銀行業(yè)監(jiān)督管理法
C.反洗錢法
D.票據(jù)法
E.儲蓄管理條例
F.金融企業(yè)會計制度

5.多項選擇題有效的合規(guī)風(fēng)險管理有利于()

A.對不確定性的風(fēng)險進行規(guī)避
B.增加自我價值
C.降低未語氣損失的和聲譽損失的可能性

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