填空題服務戰(zhàn)略、()和()三者是形成服務質(zhì)量最重要的因素,它們構(gòu)成一個服務三角形,又相對獨立地面向顧客這個中心,各自發(fā)揮著作用。服務系統(tǒng);服務人員
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選址決策不是每個企業(yè)的常態(tài)性工作,但它是企業(yè)戰(zhàn)略計劃流程中一個不可分割的部分。
題型:判斷題
比較牽引式和推進式的不同點。
題型:問答題
快件發(fā)運計劃是快件總包的運輸作業(yè)計劃,包括快件總包的發(fā)運時間、路由、車次(航班)、運量、停靠交接站點以及到開時間等,一旦制定了快件發(fā)運計劃就不能更改,必須嚴格執(zhí)行。
題型:判斷題
確定選址目標的工作應該在設施選址決策階段中的地點選擇階段進行。
題型:判斷題
制造業(yè)的產(chǎn)品具有可儲存性。
題型:判斷題
符合快件總包裝載操作要求的有()。
題型:多項選擇題
在快件運輸準備時,在快件總包內(nèi)的清單上登列的信息有()。
題型:多項選擇題
時間研究的局限性是什么?
題型:問答題
制造業(yè)產(chǎn)品是無形的。
題型:判斷題
為什么精細生產(chǎn)比大量生產(chǎn)的成本更低、質(zhì)量更好、品種更多?
題型:問答題