A.房價(jià)
B.餐飲費(fèi)用
C.住宿費(fèi)
D.多余支出
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A.60
B.70
C.80
D.90
A.2-3分鐘
B.4-5分鐘
C.6-7分鐘
D.8-9分鐘
A.BELL SERVICE
B.ROOM SERVICE
C.CLEAM SERVICE
D.HELP SERVICE
A.掛賬
B.一次結(jié)賬
C.反復(fù)結(jié)賬
D.全部結(jié)賬
A.通知樓層賓館結(jié)賬退房
B.感謝賓客,并祝旅途愉快
C.禮貌的詢問賓客房號,并打印出賬單
D.收回客房鑰匙
最新試題
平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是()
以下信息中,屬于機(jī)密信息的是()。
員工應(yīng)當(dāng)在()期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口,他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象,培訓(xùn)內(nèi)容主要是()。
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店()部門。
劉女士人住酒店0825客房,當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)?()
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()
下列不屬于前廳易耗品的是()。
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低,取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時()