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判斷題某小學(xué)生進站攜帶一個充氣的氫氣球，檢票員應(yīng)勸阻其進站。

1.判斷題多名乘客同時求助時，根據(jù)實際情況分輕重緩急依次處理，必要時報告車控室，不得對乘客不理不睬。

2.判斷題服務(wù)質(zhì)量要素中的可靠性是指員工可靠、準(zhǔn)確執(zhí)行所承諾服務(wù)的能力。

3.判斷題客運值班員清點TVM錢箱時，發(fā)現(xiàn)偽鈔，由值班站長確認、記錄，雙方簽字確認、加封。按實際清點數(shù)目解行。

4.判斷題若員工收取假鈔時，原則上實行收取假鈔等價賠償。如有特殊情況，可經(jīng)站務(wù)中心和票務(wù)管理相關(guān)部門（如財務(wù)、票務(wù)和安保等）另行討論決定。

5.判斷題售票員在進行票款清點打包時發(fā)現(xiàn)假幣，與客運值班員共同確認、登記，由售票員補足票款。