單項選擇題設(shè)備出租服務(wù),客人必須填寫()。

A.賓客電傳傳真來件登記表
B.賓客復(fù)印登記表
C.賓客租用設(shè)備登記表
D.賓客登記表


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1.單項選擇題酒店一般向()提供設(shè)備出租服務(wù)。

A.非住店客人
B.住店客人
C.外籍客人
D.員工

2.單項選擇題在會議結(jié)束后服務(wù)人員應(yīng)()。

A.仔細檢查會場中是否有顧客遺落的物品,發(fā)現(xiàn)后立即上交及問訊處
B.站在門口,禮貌向客人致謝并歡迎下次光臨
C.索取客人消費
D.送上鮮花表示感謝

3.單項選擇題以下那個不屬于會議接待服務(wù)()。

A.服務(wù)人員站立門口迎接客人
B.會議過程中做好添茶水等工作
C.在服務(wù)過程中,飲料額外收費
D.按主次位置逐一為客人提供飲品

4.單項選擇題傳真發(fā)送服務(wù)中,最后應(yīng)該在()上進行登記。

A.賓客發(fā)送傳真登記表
B.賓客驗收單
C.賓客傳真匯款單
D.賓客傳真保密書

5.單項選擇題當傳真機接到發(fā)來的傳真時,首先應(yīng)確認()。

A.收件人的姓名
B.收件人的地址
C.收件人的聯(lián)系方式
D.收件人的費用