（）的優(yōu)點是，可以發(fā)現(xiàn)組織管理方面的問題，了解主管人員在管理技能方面的優(yōu)劣。

職工培訓要與企業(yè)的實際情況相適應，注重發(fā)揮（）的優(yōu)勢。

員工績效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

按照某種績效標準，把員工進行兩兩比較的工作考評方法是（）。

對企業(yè)的生存和發(fā)展有著密切關(guān)系的公眾，也是企業(yè)最重要的公眾，是指（）。

人員推銷活動中的針對性策略也稱（）策略。

廠長、經(jīng)理根據(jù)各類（部門）主管人員對未來市場的發(fā)展變化趨勢的意見，加以綜合、分析得出預測結(jié)果的預測方法是（）。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

教案按照每位培訓者的（）設計，教案格式可以不強求統(tǒng)一。

主管人員用書面鑒定的形式對員工進行工作考評的方法是（）。