多項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是正確的（）？

A.為賓客引路時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方，保持兩三步的距離，送別賓客時(shí)，應(yīng)走在賓客的左后方，距離約半步
B.采用前腹式站姿時(shí)，兩臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部
C.當(dāng)賓客提出的要求涉及國家機(jī)密或制度不容許的問題時(shí)，應(yīng)保持沉默
D.奧運(yùn)會時(shí)，在遇到了獲勝隊(duì)員時(shí)，應(yīng)表示祝賀


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1.多項(xiàng)選擇題同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀（）？

A.平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B.自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明
C.經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條
D.不在背后議論同事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽(yù)

2.多項(xiàng)選擇題柜員沒收假幣的注意事項(xiàng)有（）。

A.沒收過程中，必須要經(jīng)過兩人以上確認(rèn)，整個(gè)過程必須在假幣持有人視線監(jiān)控范圍人操作
B.在假幣反正兩面加蓋人行統(tǒng)一刻制的假幣戳記
C.應(yīng)登記假幣沒收登記簿，向假幣持有人出具人行統(tǒng)一印制的假幣收繳憑證
D.假幣持有人對假幣有異議的，要耐心解釋，必要時(shí)可退給持有人或告知其向人行申請鑒定

3.多項(xiàng)選擇題會計(jì)憑證一般應(yīng)具有下列基本要素（）。

A.年月日，收付款人戶名、賬號、開戶行的名稱、行號
B.人民幣（外幣）符號、金額、款項(xiàng)來源、用途或摘要及附件張數(shù)
C.會計(jì)分錄和憑證編號，銀行及有關(guān)人員的印章
D.按規(guī)定預(yù)留的客戶印鑒或客戶印鑒和支付密碼

4.多項(xiàng)選擇題存款人掛失儲蓄單、證、折須持與掛失單、證、折一致的本人法定身份證件（證明），并提供（）。

A.儲蓄單證折上記載的姓名
B.開戶時(shí)間
C.儲蓄種類
D.金額

5.多項(xiàng)選擇題不行流通的人民幣（）。

A.不能兌換的殘缺、污損的人民幣
B.停止流通的人民幣
C.其他認(rèn)為不能流通的人民幣
D.不到七成新的人民幣