單項選擇題服務員布置新婚房時，應根據(jù)酒店的接待規(guī)格及客人需求進行，在布置的各方面要地充分體現(xiàn)到溫馨浪漫，精心營造一個（）的效果。

A.舒服
B.享受
C.豪華
D.兩人世界愛巢


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1.單項選擇題如果要有美感，就必須注意在處理色彩時講究（），是創(chuàng)造室內(nèi)良好氣氛與環(huán)境的一個關(guān)鍵要素。

A.平衡與協(xié)調(diào)
B.對比與反差
C.對比與協(xié)調(diào)
D.協(xié)調(diào)與和諧

2.單項選擇題客房全面更新改造要更新燈具、鏡子和（）。

A.裝飾畫
B.墻紙
C.家具
D.風格

3.單項選擇題常規(guī)維護保養(yǎng)的工作一般（）至少進行一次。

A.三個月
B.半年
C.一年
D.一年半

4.單項選擇題客房設計要提高客房空間和實物的（）。

A.使用頻率
B.使用效率
C.使用效果
D.使用體驗

最新試題

對殘障賓客的服務，需要給予愛心、耐心和細心，但是（）呵護并非殘障賓客所需的服務要求之一。

題型：單項選擇題

飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。

題型：單項選擇題

團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。

題型：單項選擇題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務工作的前提。因此，服務員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務接待準備。

題型：單項選擇題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點，增加（）等設備物品供客人使用。

題型：單項選擇題

為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務員進行房間清掃。

題型：單項選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項選擇題

服務員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項選擇題

布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。

題型：單項選擇題

客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：單項選擇題