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多項(xiàng)選擇題

檢查服務(wù)證照是指（）

A.檢查計(jì)價器
B.檢查行駛證
C.檢查車輛道路運(yùn)輸證
D.檢查從業(yè)資格證

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多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中言行舉止的規(guī)范要求（）

A.不吸煙
B.不接打電話
C.不剔牙搔頭
D.不向車外拋物

多項(xiàng)選擇題

言行舉止文明，使用文明用語是指（）

A.盡量用普通話，語氣和藹
B.使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語，如“您好、請、謝謝、對不起、再見”等
C.對乘客的提問要主動回答，內(nèi)容文明健康
D.虛心接受乘客的批評建議

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