填空題

消費(fèi)者期望能在電信市場(chǎng)上買到稱心如意的、符合需要的電信產(chǎn)品。既能滿足生理上的要求，又能滿足（）的要求。

答案：心理上

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（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，是指?jìng)€(gè)人或家庭為滿足生活需求而購(gòu)買或租用商品的市場(chǎng)。

答案：消費(fèi)者市場(chǎng)

企業(yè)若把客戶期望提得過(guò)高，可能會(huì)使客戶失望，從而影響客戶持久地（）。

答案：購(gòu)買