填空題

電信產(chǎn)品生產(chǎn)與（）在時(shí)間上具有同一性。

答案：消費(fèi)

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電信產(chǎn)品的本質(zhì)是一種（）而不是某種實(shí)物。

答案：行為過(guò)程

產(chǎn)品不僅包括傳統(tǒng)的有形實(shí)物產(chǎn)品的圍，還包括（），這種產(chǎn)品概念通常稱為產(chǎn)品整體概念。

答案：無(wú)形的服務(wù)